تلتزم مؤسسة تنفيذ (يُشار إليها بـ “نحن”، “المنصة”) بحماية خصوصية عملائها (يُشار إليهم بـ “العميل”، “أنت”). توضح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحمايتها، وكيفية التعامل معها وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة هنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمات الحكومية والإدارية، وتشمل:
-
معلومات شخصية: الاسم، رقم الهوية/الإقامة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
معلومات المنشأة: السجل التجاري، اسم الشركة، رقم ملف العمل، بيانات التراخيص.
-
بيانات تقنية: معلومات حول جهازك (IP Address)، ونوع المتصفح، وسلوك التصفح على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة:
-
تقديم الخدمات: لإتمام المعاملات عبر المنصات الحكومية (مثل: أبشر، مقيم، قوى، بلدي).
-
التواصل: لإرسال التحديثات المتعلقة بحالة طلبك، أو إشعارات بانتهاء التراخيص، أو رسائل تسويقية (في حال موافقتك).
-
تحسين الخدمة: تحليل البيانات لرفع كفاءة المنصة وخدمة العملاء.
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
-
الجهات الحكومية: إفصاح البيانات اللازم لإتمام الخدمات الحكومية المطلوبة من قِبل العميل.
-
مزودي الخدمات التقنية: شركات الاستضافة أو الأمن السيبراني المتعاقد معها لضمان عمل المنصة، مع التزامهم بمعايير سرية البيانات.
-
الامتثال القانوني: الإفصاح عن البيانات إذا تطلب الأمر تنفيذ حكم قضائي أو طلب من جهة أمنية رسمية.
4. أمن البيانات وحمايتها
نطبق في تنفيذ إجراءات أمنية وتقنية صارمة (مثل التشفير SSL، والجدران النارية) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفصاح. يتم تحديث أنظمتنا دورياً لمواكبة أحدث معايير الأمن السيبراني لعام 2026.
5. حقوق العميل
يحق للعميل وفقاً للأنظمة:
-
الوصول: الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
-
الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية في حال لم تعد هناك حاجة لاستخدامها (مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ بالسجلات).
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تصفحك للموقع وتذكر تفضيلاتك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض ميزات الموقع.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات في الأنظمة السعودية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر أدناه.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
-
البريد الإلكتروني: info@tanfeth.sa
-
الهاتف: [
]