يتم التبرير عبر الدخول إلى نظام الالتزام في منصة مدد، تحديد نوع السبب (مثل: إجازة بدون راتب، خصم جزاء، أو استقطاع نظامي)، ثم إرفاق المستندات المعتمدة قانونياً والموقعة من الموظف وصاحب العمل لتتم مراجعتها واعتمدها من وزارة الموارد البشرية.

نعم، يتم تعديل رقم الآيبان الصحيح في بيانات الموظف داخل منصة مدد والتأمينات الاجتماعية، ثم رفع ملف أجور معالج يؤكد تحويل المستحقات إلى الحساب الجديد، ويتم بعدها إرفاق إشعار التحويل البنكي لإزالة الملاحظة المترتبة على الخطأ التقني.

تستغرق عملية إزالة الملاحظات وفك إيقاف الخدمات بين 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ قبول التبرير المستندي المستوفي للشروط، حيث يتحدث مؤشر الامتثال آلياً بين منصة مدد ومنصة قوى.

تُقدم شركة تنفيذ خدمة الفحص الاستباقي الدوري لملفات الرواتب قبل تحويلها، وتدقيق تطابق أجور العقود مع المسيرات البنكية، وتولّي رفع التبريرات خلال المهلة النظامية (30 يوماً)، مما يضمن بقاء المنشأة دائماً في النطاق الأخضر المرتفع.

نتبع منهجية إجرائية دقيقة لضمان قبول التبريرات وإلغاء الملاحظات لدى وزارة الموارد البشرية:

1. تحليل وتقييم تقرير الامتثال: مطابقة بيانات مسيرات الرواتب البنكية مع التقرير الصادر من خدمات منصة مدد لتحديد الملاحظات الدقيقة.

2. إعداد وتجهيز التبريرات المستندية: صياغة وإرفاق النماذج المعتمدة نظاماً (مثل: قرارات الخصم، طلبات الإجازات بدون راتب، أو المخالصات العمالية الموثقة).

3. تصحيح بيانات الحسابات: معالجة أخطاء الآيبان وإعادة إرسال الملفات المعالجة لتأكيد السداد.

4. متابعة اعتماد التبريرات: التواصل المباشر مع اللجان المختصة في خدمات وزارة الموارد البشرية لضمان قبول التبرير وإغلاق الملاحظة.

5. فك إيقاف الخدمات: متابعة التحديث الآلي لمؤشر المنشأة لرفع الحظر عن استخراج التأشيرات ونقل الخدمات.