خدمة إصدار ملصق رأيك يفرق
وصف الخدمة
تتيح هذه الخدمة لأصحاب المنشآت إصدار ملصق “رأيك يفرق” الرسمي الذي يتيح للعملاء تقييم تجربتهم وإبداء آرائهم حول الخدمة المقدمة. يساهم الملصق في تعزيز التفاعل مع العملاء وتحسين جودة الخدمات استنادًا لملاحظاتهم.
المستندات المطلوبة
- تمكين العملاء من مشاركة آرائهم واقتراحاتهم بسهولة.
- تحسين جودة الخدمات عبر الاستفادة من التقييمات.
- إصدار الملصق وربطه إلكترونيًا بالمنشأة.
- الالتزام بالمعايير الرسمية لمؤشرات رضا العملاء.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هو ملصق إلكتروني معتمد من وزارة التجارة يحتوي على رمز (QR Code) يتيح للعملاء تقييم تجربتهم في المنشأة. أهميته تكمن في كونه أداة لتعزيز الثقة، جذب عملاء جدد، وتحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات المباشرة.
وزارة التجارة تحث جميع المنشآت على تفعيل الخدمة، وهي ضرورية جداً لبناء سمعة تجارية قوية في 2026. في بعض القطاعات، قد يصبح وجودها مؤشراً رئيسياً على الامتثال ومعايير الجودة.
يتم التفعيل عبر الحساب الرسمي للمنشأة في وزارة التجارة (المركز السعودي للأعمال). يقوم فريق تنفيذ بإدارة هذا الإجراء، والتأكد من ربط الملصق بالنشاط الصحيح، وطباعته بجودة عالية لضمان عمل الـ (QR Code) بكفاءة.
التقييمات تتيح لك معرفة نقاط القوة والضعف في خدمتك مباشرة من العملاء. بالإضافة إلى ذلك، المنشآت ذات التقييمات العالية قد تحصل على مميزات تسويقية من الوزارة وتظهر في تصنيفات الأفضل.
نعم، الخدمة متاحة لكافة الأنشطة التجارية، بما فيها العربات المتنقلة، لتمكين العملاء من تقييم الخدمة حتى خارج الموقع الثابت.